Fotocamera en VoIP

De fotocamera is afgeleid van de Camera Obscura. Aristoteles van Stagira beschreef ongeveer 350 voor Christus al dit concept. In 1544 waren 2 mensen die gelijkertijd de Camera Obscura uitvonden. Het was een Nederlander en een Italiaan. Gemma Frisius die in Dokkum was geboren en Girolamo Cardano.

Hij was de eerste die een lens gebruikte voor het gat en zo scherpere beelden kon krijgen.

De Duitse astronoom Johannes Kepler was de eerste die de term Camera Obscura in gebruik nam.

Ben je geinteresseerd in foto camera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Mobiele telefoons

De mobiele telefoons zijn vandaag wel te vergelijken met zakcomputers die je overal kunt gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn BlackBerry en Windows Mobile telefoons. Deze zijn vooral voor de zakelijk markt en zakelijke kant bedoeld. De Apple iPhone is natuurlijk het icoon als het gaat om multimedia toepassingen. Nu moet ik toegeven van de meeste recente Windows Mobile apparaten in combinatie met Windows Media Player, Windows Media Center en de XBOX 360 Media Extender toch een extra waarde toevoegen in vergelijking met concurrerende producten.

Je zou bijna vergeten dat je met de moderne mobiele telefoons ook nog gesprekken kunt voeren. Bepaalde mobiele telefoons bieden ook SIP functionaliteit. Diverse telecom providers, vooral in Nederland, houden SIP tegen. Denkelijk zal dit wel vrij worden gegeven in de toekomst. Hier heb je nu weinig aan. De mobiele telecom provider zullen de omzet mis lopen van de gesprekskosten als men gaat internetbellen via een flatfee abonnement.

Je kunt een VoIP telefooncentrale ook inzetten om goedkoper te kunnen laten bellen naar mobiele telefoons. Je kunt dan een gateway kopen tussen SIP en SIM-kaarten. Stel dat je buitendienstmedewerkers een abonnement van Vodafone hebben. Je koopt dan een SIM waarbij je afkoopt dat je onbeperkt naar Vodafone-abonnees kunt bellen. Zo kun je voor een vast bedrag per maand je buitendienst mensen zonder limiet bellen zonder dat de rekening torenhoog zal worden. De investering van zo’n gateway heb je zo terug. Dit geld trouwens ook voor andere mobiele aanbieders zoals T-Mobile, KPN en Telfort.

Je begrijpt nu dat veel VoIP providers hier hun marge mee kunnen halen. Ze kopen een paar SIM abonnementen van diverse providers en laten jou het normale tarief betalen. De marge die hier te behalen is zijn enorm groot. Het behoeft wel een redelijke investering en een paar praktische problemen moet je oplossen. Zo zijn er al een paar providers die een SIM-kaart die continue op dezelfde plek blijft afsluiten om dit tegen te gaan.

De markt en ontwikkeling van mobiele telefoons en z’n aanbieders zal nog een tijd lang evolueren. We zullen het uiteindelijk zien versmelten met internet.

Meer weten over prepaid telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

Beeld telefoons en VoIP

Een trend in opkomst is beeld telefoons. Het accepteren van beeld telefoons gaat eigenlijk trager dan men heeft verwacht. Als je video toevoegt heb je de mogelijkheid om dit in te zetten als een goede manier om vergaderen op afstand te kunnen doen. Als je gaat vergaderen met een beeld telefoon via je eigen VoIP centrale kun je de kosten tot een nihil terugbrengen. Als de andere partij z’n beeldtelefoon ook op een VoIP telefooncentrale heeft aangesloten kunnen jullie met elkaar communiceren via SIP met als voordeel dat je geen gesprekskosten hebt. Hierdoor is het uitstekend geschikt voor vergaderen op afstand. Je hoeft de tijd niet in de gaten te houden. Buiten je time-management planning natuurlijk. Het voordeel dat je sowieso kunt halen door te besparen op de reistijden. Als je internationale contacten hebt is er nog meer voordeel te halen.

Bij eindgebruikers heeft de beeldtelefoon nog niet veel terrein gewonnen. Waarschijnlijk is het het probleem qua privacy of de kosten. De fabrikanten hebben dit nog niet duidelijk gekregen. Je moet niet vergeten dat veel moderne GSMs zelfs al de mogelijkheid hebben om te kunnen beeldbellen. Het antwoord op waarom het niet doorbreekt is nog onduidelijk. Wel zal de acceptatie op het moment dat deze gebeurd versneld worden ingevoerd. Dit zie je ook bij andere trends die veel tegenwerking kregen van de consument. De voorbeelden van chatten en e-mailen zijn hier een goed voorbeeld van. Je moet niet vergeten dat e-mail en en chatten 15 jaar geleden nog alleen bedoeld was voor nerds en computerexperts. Dat doe je toch niet, zoiets onzinnigs. Nu chat elke hippe meid met haar vriendinnen over de laatste mode en doet oma even video chatten met haar kleinkind dat in een ander land cursus volgt.

Meer weten over goedkope telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

Het gebruiken van analoge telefoons

Je kunt oude telefoons een nieuw leven inblazen door deze te gebruiken in je VoIP project. De manier om deze oude telefoons op het telefonie netwerk aan te sluiten heet POTS. Plain Old Telephony Service. Vaak gebruikt men de algemenere term analoog. Analoge telefoons hebben vaker als voordeel dat deze zwaar zijn en kwalitatief goed aanvoelen. Tijdens het voeren van een gesprek heeft men dan de ervaring van kwaliteit. De betere en duurdere VoIP telefoons hebben dit kwaliteitsgevoel ook wel. Een VoIP fabrikant die dit goed in orde heeft is bijvoorbeeld SNOM. Een Duits degelijk merk.

Nadeel van analoge telefoons zou kunnen zijn dat je functies niet kunt gebruiken omdat ze niet in de telefoon zitten of niet kan worden gebruikt. Zo zal in veel gevallen nummerherkenning wel werken als je een scherm op je telefoon hebt. Het kan zijn dat andere functionaliteiten niet werken op de telefoon omdat deze voor deze functie niet is voorbereid. Het tonen van bezette en vrije telefoonlijnen bijvoorbeeld. Aan een uitgebreide analoge telefoon heb je waarschijnlijk niet zo veel als je deze aansluit via een ATA op je telefooncentrale. Voor de mensen die niet weten wat een ATA is. Dit is een afkorting die staat voor Analog Telephony Adaptor. Dit heb je nodig om analoge telefoons te kunnen aansluiten op je VoIP telefooncentrale.

Analoge telefoons hebben wel als voordeel dat er geen complexe electronica in verwerkt is. Deze telefoons hebben een hoge duurzaamheid. Je zult vast nog wel ergens een analoog toestel hebben liggen dat jaren oud is. Sluit het maar eens aan. Het zal verbazingwekkend zijn maar grote kans dat het toestel gewoon nog werkt.

Meer weten over telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Telefoons

Je kunt pas het maximale uit een telefooncentrale halen als je aangesloten telefoontoestellen ook die mogelijkheden kan benutten. Je kunt heel veel verschillende telefoons inzetten rondom een VoIP structuur. Ik zal bij het begin starten.

Je kunt analoge telefoons aansluiten. Je kunt kiezen tussen telefoons die draadloos werken of net met draad. Draadloze telefoons kunnen uitgerust worden met WiFi en/of DECT als standaard. Je kunt mobiele telefoons gebruiken. Je kunt bureau modellen gebruiken. Telefoons die je aansluit op je VoIP telefooncentrale zullen bij voorkeur SIP ondersteuning aan boord hebben.

Wil je de telefoons alleen maar intern in het bedrijf gebruiken of ook extern via internet? Voordat je je definitieve keuze kan maken zul je eerst moeten bekijken of je ook telefoons extern wilt gaan plaatsen. Je hebt ook de keuze om voor beeldtelefoons te gaan. Ze zijn op de markt en ondersteunen SIP om te kunnen gebruiken via VoIP. Het fijne van SIP telefoons is dat je niet aan 1 merk of model gebonden bent. Zo kun je een mix maken van luxe en budget modellen in jouw VoIP infrastructuur. Een menging van eenvoudige en complexe telefoons zonder rekening te hoeven houden met merken of type modellen.

De geluidskwaliteit is sterk gerelateerd aan de prijs, het merk en bij sommige merken ook het model. Met SIP heb je de vrijheid om zelf die keuze te maken.

Je hebt de keuze uit simpel uitgevoerde telefoons tot zeer uitgebreide complexe toestellen.

Ben je geinteresseerd in telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Mogelijkheden met Hosted VoIP telefooncentrales

Het kan zijn dat je de middelen niet hebt of dat een project tijdelijk is en dus investeringstechnisch niet interessant is om zelf een centrale aan te schaffen. In zo’n geval zijn misschien de alternatieven te vinden bij lease- of huurconstructies. Men noemt dergelijke oplossingen Hosted PBX of Hosted VoIP Telefooncentrale.

Hosted PBX bied als voordeel dat het beheer en onderhoud word gedaan door het bedrijf waarbij jij dit huurt. Zij zijn hier ook in gespecialiseerd. Stel dat je geen systeembeheerder hebt en deze ook niet in dienst wilt hebben of inhuren is dit een goed alternatief. Je bent in staat om alle voordelen en mogelijkheden te gebruiken van de VoIP telefooncentrale zonder de lasten op kantoor en je bedrijf te ervaren. De gehuurde telefooncentrale zal fysiek staan bij het bedrijf waarvan jij de dienst inhuurt.

Vaak is het voordeel van deze oplossingen dat je gebruiksmogelijkheden zullen zijn alsof je een complex telefooncentrale hebt voor een klein deel van de aanschafprijs.

Als nadeel kun je aangeven dat je geen controle kunt uitoefenen op de centrale. Dit hoeft niet voor iedereen een beperking zijn. Veel bedrijven vinden het niet fijn als hun bel-gegevens en voicemailberichten bij een extern bedrijf zijn opgeslagen. Directie en organisatiestructuur zal hier een zware stem op drukken.

Het komt vaker voor als je denkt. Hosted PBX diensten verplichten je van het gebruik van hun eigen trunks. Hierdoor ben je dus de vrijheid kwijt om zelf een goede LCR te regelen met andere trunkproviders. LCR is Least Cost Routing waarbij je aan de hand van een telefoonnummer kan bepalen via welke provider zijn trunk het gesprek zal worden opgebouwd. De Hosted PBX bedrijven kunnen zo hun marge behalen. Je zult dus een keuze moeten maken of je dit wilt of hiermee om te gaan. Natuurlijk bestaat het extra geld niet alleen maar uit marge maar ook uit extra diensten of service levels die men kan aanbieden door de hogere marges.

Je zou kunnen vragen welke telefooncentrale software men gebruikt zodat je eventueel later als je te groot groeit kunt migreren naar je eigen centrale met dezelfde software zodat je geen informatie verloren raakt.

Ben je geinteresseerd in analoge telefooncentrale, lees er meer over op de link in dit artikel.

De mogelijkheden van besparen via een VoIP telefooncentrale

Als je een goede VoIP telefooncentrale neemt kun je de investering zo terug verdienen door op de kosten die je je kunt besparen. De meestvoorkomende besparingen noem ik even in dit artikel.

Als eerste kun je geld besparen op je maandelijkse vaste kosten, het abonnementsgeld van je telecomaanbieder. Bij VoIP zal dit nagenoeg niets zijn tot een kleine vergoeding per telefoonnummer. VoIP werkt namelijk via internet en heeft niet de beperking van een lijn of kanaal. Als je genoeg bandbreedte beschikbaar hebt via je internetaansluiting kan jouw telefooncentrale veel telefoongesprekken gelijkertijd laten voeren. Zowel inkomend als uitgaand. Bedrijven die een ISDN30 hebben weten wel wat de maandelijkse kosten zijn.

De tweede grote factor waar je op kunt besparen zijn de gesprekskosten. Het is mogelijk om wel een besparing van 70% te halen. Vooral als je veel internationale of mobiele telefoon gesprekken voert. Als je nevenvestigingen hebt die nationaal of internationaal kun je nog meer besparen. Je bent dan instaat om alle mogelijkheden die je centrale heeft over alle vestigingen ook te gebruiken en te benutten. Naar elkaar intern bellen kost niets,ook al zit een gedeelte van de andere mensen in het buitenland. Dat VoIP het gesprek via internet verplaatst is hierbij een voordeel.

De derde mogelijkheid die je hebt bij het besparen op kosten is dat je niet meer vast zit aan 1 leverancier of fabrikan bij het uitkiezen van apparatuur. Als je maar oplet dat je appartuur kiest die SIP ondersteuning heeft. Zo weet je zeker dat dit op je VOIP centrale kan worden aangesloten. Let wel op dat de telefooncentrale ook het open protocol SIP ondersteund en niet een gesloten protocol heeft waarbij je dus afhankelijk bent en blijft van een leverancier. Stel dat je wilt overstappen naar een andere telefooncentrale is dit niet kostbaar. Al je SIP apparatuur kun je zo omzetten zonder dat je nieuwe toestellen hoeft te kopen. Zo hoef je niet me te doen aan kapitaalsvernietiging. Traditioneel gezien moest je bij een andere telefooncentrale, zelfs al had je hetzelfde merk maar een ander model, alle systeemtoestellen en telefoontoestellen vervangen. Je kon deze niet meenemen naar het nieuwe model centrale. Met de komst van SIP maakt het niet meer uit welk merk of model je kiest of die goedkoop of duurdere modellen zijn. Jij kiest wat past bij je wens.

Ben je geinteresseerd in voip telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

VoIP telefooncentrales

Je kunt een eigen VoIP telefooncentrale aanschaffen. Het voordeel van een eigen telefooncentrale is dat je de controle ook hebt. Vooral als je zelf al een systeembeheerder in huis hebt kan dit een fijne oplossing zijn. De kosten die je ermee kunt verlagen en de flexibiliteit die je ermee kunt behalen is enorm. Misschien kun je je wel herinneren dat je bij de traditionele telefoonbedrijven je wijzigingen moest doorgeven en dat zij dat een keer gingen verwerken en de kosten hiervan bepaalden. Een VoIP telefooncentrale met een systeembeheerder kan ervoor zorgen dat je dit qua kosten zelf in de hand houd maar ook wanneer iets moet gebeuren. Het zal je tijd besparen. Je hoeft niet te wachten, in het verleden duurden zoiets dagen, en het voordeel is dat je het zo vaak kunt wijzigen en terug wijzigen zonder dat dit je geld kost.

Een eigen centrale op je kantoor heeft voordelen. Een belangrijk voordeel kan zijn dat je de centrale kan laten integreren met je hardware en software die je al op kantoor hebt draaien. CTI is de juiste term voor dit soort toepassingen. CTI is Computer Telephony Integration. Door de integratie van de telefooncentrale met de PC’s in je LAN zijn deze instaat om elkaar van gegevens te voorzien. Een toepassing die veel gebruikt word is deze. Een gesprek komt binnen. De telefoniste ziet het nummer op haar scherm. Dit nummer word door nummerherkenning doorgegeven aan een database. De telefoniste zal de klantinformatie kunnen lezen en bewerken op basis van het nummer. Veel organisatie’s die callcenter-achtige verwerking doen zoals servicedesk of helpdesks gebruiken al jaren met success CTI. Bij het MKB zie je nu ook steeds vaker CTI opkomen. Je hebt minder personeel nodig maar kunt toch snel de klant direct helpen omdat je de juiste informatie voor je neus hebt. Doordat in 1995 TAPI werd geintroduceerd is CTI gemakkelijker te implementeren. Vroeger was dit alleen voor de multinationals weggelegd, nu is het voor iedereen betaalbaar om het in te voeren.

VoIP centrales bieden veel mogelijkheden. Je kunt het niet zo gek bedenken wat de grotere telefooncentrales vroeger aan mogelijkheden bieden kun je dit nu ook in de relatief goedkope VoIP telefooncentrales. Vaak zul je tot de conclusie komen dat de huidige generatie VoIP centrales veel meer in hun mars hebben.

Ben je geinteresseerd in isdn telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

Het wel en wee van telefooncentrales

Het apparaat dat het mogelijk maakt om gesprekken op te bouwen tussen verschillende telefoontoestellen noemen we een telefooncentrale.

Vaak is de telefooncentrale te vinden op de meest strategische plek. Zo kan een belangrijke plek zijn dat het onderhoud gemakkelijk door je eigen techneuten kan worden gedaan waardoor je kosten kunt besparen.

Je kunt telefooncentrales wel in ieder zijn smaak en maat krijgen. De types die we hier gaan beschrijven zijn de bedrijfscentrales die bedrijven dus inzetten om hun telefoonverkeer te regelen. Men noemt deze bedrijfscentrales ook wel PBX of PBAX. Deze afkorting betekend Private Automatic Branche Exchange.

In het begin van de telefooncentrales moest een telefoniste handmatig de verbinding opbouwen. Relatief snel erna kwam de eerste automatische telefooncentrale waar men geen telefoniste meer hoefde in te schakelen om door te verbinden. Het was zelfs een begrafenisondernemer die telefonistes ervan verdacht dat men klanten naar zijn concurrent doorverbond dat hij de automatische centrale heeft ontworpen. Dit ontwerp is tot de jaren 1980 in gebruik gebleven bij veel telecombedrijven. Je kan de andere persoon bellen door het telefoonnummer in te geven, zoals we nu dat ook gewend zijn. Je kunt in de beginperiode een telefoonnummer kiezen door het nummer te draaien op een kiesschijf, later werd de kiesschijf vervangen door een numerieke keuze mogelijkheid en moest je de cijfers indrukken.

Bij het kiezen van een nummer hoor je tonen in de vorm van piepgeluiden. Dit noemt men DTMF. DTMF staat voor Dual Tone Multi-Frequency.

In de jaren 1980 was het nog wettelijk verboden om zelf apparatuur aan te sluiten op PSTN, PSTN is het openbare telefoonnetwerk. Naderhand is dit vrijgegeven en met internet heb je hier niets meer mee te doen.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel

Nadelen bij ADSL abonnementen

Naast de voordelen zitten er ook nadelen vast aan ADSL abonnementen. Diverse nadelen zullen binnen nu en korte periode een belangrijke rol spelen voor de ADSL gebruiker. Ik denk dat ADSL als eerste tegen de beperking gaat aanlopen dat het maar maximaal, tot nu toe, 24 Mb/s kan aanbieden. Andere breedband oplossingen gaan al tot veel hogere snelheden. Als je wilt kun je sneller internet krijgen via kabelinternet. UPC bied snelheden tot 120 Mb/s en Ziggo tot 50 Mb/s. Kabelinternet heeft niet de beperking van de afstand van jouw modem tot de centrale. Bij dit soort internetverbindingen die je dat men vaker de beloofde snelheid haalt. Bij glasvezel worden zelfs nog snellere verbindingen mogelijk en zijn deze vaak symmetrisch wat wil zeggen dat hun upload- en downloadsnelheid aan elkaar gelijk zijn. Omdat voor de consument de prijs ook belangrijker word zie je dat bij dergelijke snelheden ADSL niet meer kan concurreren.

Steeds vaker zie je ADSL verkocht worden in bundel met andere diensten om zo toch waar voor hun geld te bieden voor dat maandelijks bedrag. Er zal een moment zijn dat ADSL dit niet meer kan bijbenen en dus iets zal moeten verzinnen om interessant te blijven.

ADSL staat voor Asymmetric Digital Subscriber Line. Het gedeelte Asymmetrisch is belangrijk. Steeds vaker eisen toepassingen meer upload bandbreedte en snelheid. Door de asymmetrische aard van ADSL moet je dus weten dat de download en upload snelheden niet gelijk zijn. Je kunt ook een voor symmetrische oplossing gaan. Bij DSL kun je ook kiezen, vraag aan je provider, voor SDSL. Echter zijn de uploadsnelheden niet zo hoog. Als ze voor jouw hoog genoeg zijn kun je dus voor SDSL kiezen. Een bijkomende voordeel van SDSL is dat veel providers ondersteunen dat je deze verbinding kunt bundelen als 1 verbinding. Stel dat je SDSL 2 Mb/s is en je doet 3 x SDSL bundelen heb je dus 6 Mb/s tot je beschikking zowel voor download als upload snelheid. Je moet ies minder rekening dat nodig is voor de overhead om het bundelen te regelen. Realiseer je wel dat het bundelen een zeer dure oplossing zal zijn.

Een nadeel bij ADSL is wellicht dat de ontwikkelingen en doorgroei mogelijkheden niet echt hoop geven op snellere mogelijkheden op korte termijn. De tijd zal het ons leren.

Ben je geinteresseerd in online adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.